Promociones y Cupones

Condiciones de Promociones y Cupones

En Boticas Santafe Farma, operado por Corporacion Alcamed S.A.C. (RUC 20611452781), nos comprometemos a brindarte información clara y transparente sobre nuestras promociones y cupones de descuento. Al participar en cualquiera de nuestras promociones, aceptas las siguientes condiciones.

1. Condiciones generales de las promociones

Las promociones son válidas únicamente para compras realizadas en nuestra tienda en línea, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las promociones están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un producto promocionado, la promoción quedará sin efecto respecto de dicho producto.
Los precios y descuentos se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen el IGV cuando corresponda.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.
Las promociones no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
Para participar en promociones que requieran un monto mínimo de compra, este se calculará sobre el valor de los productos antes de aplicar descuentos, cupones o gastos de envío.
Las promociones son de aplicación personal y no transferible, salvo indicación expresa.
La participación en promociones implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Uso de cupones de descuento

Los cupones de descuento se aplican ingresando el código correspondiente en el campo habilitado durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Cada cupón cuenta con un código único y, de ser el caso, un límite de usos totales y/o por usuario.
Los cupones deben ser utilizados por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
No se aceptarán cupones vencidos, adulterados, falsificados o utilizados fuera de las condiciones establecidas.
Un cupón no aplicado al momento de la compra no podrá ser aplicado con posterioridad ni reembolsado en dinero.
Los cupones pueden estar condicionados a un monto mínimo de compra, a determinadas categorías de productos o a productos específicos, lo cual será indicado en la comunicación del cupón.

3. Vigencia

Cada promoción o cupón tendrá una fecha de inicio y fecha de fin claramente establecida en la comunicación correspondiente.
Vencido el plazo de vigencia, el cupón o promoción no podrá ser utilizado bajo ninguna circunstancia.
Las promociones son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha de culminación indicada, lo que ocurra primero.
La vigencia se rige por la hora oficial del Perú (GMT-5).

4. Restricciones

Las promociones y cupones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario en la comunicación de la promoción.
No se permite la combinación de un cupón de descuento con precios ya rebajados por otra promoción, salvo indicación expresa.
Se podrá limitar la cantidad de unidades por producto, por cliente o por pedido en cada promoción.
Queda prohibido el uso de cupones mediante medios fraudulentos, automatizados o suplantación de identidad. En caso de detectarse un uso indebido, nos reservamos el derecho de anular el pedido y/o el cupón, así como de tomar las acciones legales que correspondan.
Las promociones no aplican a compras realizadas por mayoristas, revendedores o personas jurídicas, salvo indicación expresa.

5. Acumulación

Salvo que se indique lo contrario, no es posible acumular dos o más cupones de descuento en una misma compra.
La acumulación de un cupón con promociones por fecha especial, ofertas de temporada u ofertas de liquidación estará sujeta a las condiciones particulares de cada promoción.
Cuando se permita la acumulación, se aplicará en el orden que determine la tienda y el descuento total no podrá superar el valor de los productos adquiridos.

6. Productos excluidos

Salvo indicación expresa en contrario, las promociones y cupones no aplican a:

Medicamentos de venta bajo receta médica y productos sujetos a regulación sanitaria especial.
Productos de precio regulado por la autoridad competente.
Productos en liquidación, outlet o remate.
Tarjetas de regalo, recargas y servicios.
Gastos de envío, delivery y servicios adicionales.
Productos de marcas o categorías específicas que se indiquen en cada promoción.
Cualquier otro producto que se señale expresamente como excluido en la comunicación de la promoción.

7. Promociones por fechas especiales

Las promociones por fechas especiales (tales como Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo, Día de la Madre, Día del Padre, aniversario de la tienda, Cyber Days y otras campañas) contarán con condiciones particulares que serán comunicadas en la página web, correo electrónico, redes sociales o WhatsApp.
Estas promociones podrán tener duración limitada, stock limitado y condiciones específicas de aplicación.
Las condiciones particulares de cada campaña prevalecerán sobre las condiciones generales aquí establecidas, en lo que resulte aplicable.
Las promociones por fechas especiales podrán incluir descuentos porcentuales, precios especiales, envío gratuito u otros beneficios, según se indique en cada caso.

8. Derecho a modificar o cancelar promociones

Corporacion Alcamed S.A.C. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones y cupones en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna, respetando los derechos adquiridos por los consumidores conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
En caso de modificaciones o cancelaciones, se informará a través de nuestros canales oficiales (página web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales).
Las compras ya realizadas con un cupón o promoción válida al momento de su confirmación serán respetadas, salvo casos de error manifiesto, fraude o fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de rechazar o anular pedidos cuando se detecte un uso indebido de promociones o cupones, o cuando existan indicios de fraude.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamo o duda relacionada con promociones y cupones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@boticassantafe.com
Teléfono: 5210065
Celular / WhatsApp: 980896301
Dirección: Av. Los Pinos 198, Independencia, Lima, Perú

Atenderemos tu consulta en los plazos establecidos por la normativa de protección al consumidor.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación peruana, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y demás normas complementarias. Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción de la ciudad de Lima, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor ante el INDECOPI.